Высокий рейтинг продавца на Wildberries – задачка со звёздочкой. Маркетплейс полностью не раскрывает всех параметров оценки селлеров, но чем лучше вы работаете, тем выше карточка. На что делать упор, если вы только вышли на маркетплейс? Мы выяснили у бизнес-аналитиков Moneyplace: На что влияет рейтинг продавца на Вайлдберриз Рейтинг продавца изначально был введен маркетплейсом для продавцов, […]Формирование рейтинга продавца и его влияние на продажи на Wildberries. Методы повышения рейтинга продавца для увеличения объемов продаж на Вайлдберриз. Подробная инструкция от специалистов сервиса аналитики moneyplace.io
Рейтинг продавца на Wildberries: формирование, влияние и методы повышения
На что влияет рейтинг продавца на маркетплейсе
Рейтинг продавца на маркетплейсе, особенно на платформе Wildberries, имеет огромное значение для успешной торговли. Покупатели часто обращают внимание на рейтинг при выборе продавца, так как это позволяет оценить надежность и качество обслуживания. На Wildberries рейтинг формируется с учетом нескольких ключевых аспектов.
Как оценивается рейтинг продавца на Wildberries
Для определения рейтинга продавца на Wildberries используется специальная формула расчета. Она основана на соотношении доставленных заказов ко всем заказам товара, за вычетом отмененных в первые 10 минут. Это позволяет оценить эффективность и качество обслуживания клиентов. Например, при выполнении 186 заказов за месяц, из которых 40 были отменены, а доставлено 139 товаров, рейтинг составит 95%.
Помимо соотношения заказов и доставки, на рейтинг также влияют другие критерии, учитываемые Wildberries. Среди них:
— Средняя оценка продавца покупателями
— Процент брака товара
— Качество товара
— Скорость доставки
Маркетплейс регулярно обновляет и корректирует критерии оценки, что делает оценку продавца более объективной и полной.
Способы улучшения рейтинга и расширения продаж на Wildberries
Если ваш рейтинг на Wildberries не достигает желаемого уровня, есть несколько способов повысить его:
1. Уделите внимание качеству обслуживания и выполнению заказов. Оптимизируйте процессы доставки и улучшайте качество обслуживания клиентов.
2. Активно взаимодействуйте с покупателями. Отвечайте на отзывы и вопросы быстро и внимательно, создавая позитивный опыт общения.
3. Оптимизируйте цены и проводите акции. Предложите конкурентоспособные цены и участвуйте в акциях на платформе.
4. Совершенствуйте контент в карточках товаров. Обратите внимание на визуальное оформление и информативность описаний товаров.
5. Поддерживайте высокое качество товаров. Работайте с надежными поставщиками и следите за обратной связью от покупателей.
Анализируя свой рейтинг и применяя эффективные методы улучшения, вы сможете не только повысить рейтинг продавца на Wildberries, но и увеличить объемы продаж и укрепить свою позицию на рынке маркетплейса.
Was this helpful?
0 / 0